Chimist Warehouse dénonce les accusations «fausses» et «offensantes»

Chemist Warehouse a riposté à la croyance selon laquelle les pharmaciens ont l’intention de lésiner sur le service et que les discompteurs offrent un niveau de soins moins élevé que les autres pharmacies www.amorfiaproductions.com.

Dans sa soumission à la King Review, la chaîne de 300 pharmacies consacre plusieurs pages à la défense de son modèle d’affaires.

L’idée selon laquelle la norme de diligence d’une pharmacie est liée au type de modèle utilisé est «fausse … sans fondement et offensante».

La société a riposté à des attaquants non identifiés qui l’ont apparemment accusée d’entretenir une mentalité de désabonnement et de brûlure parmi le personnel dans le but de stimuler les profits.

“Enseigner à nos pharmaciens de fournir un service de qualité inférieure ne fait pas partie de l’induction Chemist Warehouse, au contraire Chemist Warehouse se targue de toujours fournir le meilleur dans les soins de santé sans compromis”, dit la soumission.

“Le personnel professionnel employé par Chemist Warehouse est ouvertement et régulièrement encouragé à aller au-delà, à faire plus, jamais moins.”

La soumission cite la croissance des volumes scriptés comme preuve de son haut niveau de soins. Il dit que le volume a augmenté de 56% depuis 2012.

“Cette croissance ne dépend pas uniquement de l’augmentation du nombre de magasins ni de la croissance du nombre de prescriptions universelles à l’échelle nationale; Au cours des 4 dernières années, le nombre de magasins Chemist Warehouse a augmenté de 26% (244 en décembre 2012 à 308 en décembre 2015), tandis que les statistiques du PBS montrent que durant la même période, les volumes de prescriptions ont été relativement stables. millions en 2012 à 296 millions en 2015.

“Aucun élément de preuve ne peut plus parler de la qualité du service professionnel offert chez Chemist Warehouse que le fait que les patients continuent de rechercher et d’acheter les services de Chemist Warehouse.”